潜伏

让乐龄人士继续在社会占有一席之地　“特慢收银处”给新加坡的启示_我的网站

一 | 随着美国政府的关闭，未来几个月进入市场的技术产品数量将减少，甚至5G网络的部署也将受到影响。    新加坡将在2026年迈入超老龄化社会。这是因为联邦通信委员会（FCC）、食品药品监督管理局（FDA）和其他美国认证消费电子设备安全的机构因政府关闭而被暂停。（联合早报） 作者 李国豪新加坡将在2026年迈入超老龄化社会，每五人就有一人在65岁及以上；到了2030年，更会达到每四人就有一人在65岁及以上的水平。如何因应即将到来的超老龄化社会，社会上的相关讨论不少。这种情况持续了21天。

二 | 有越来越多研究显示，让乐龄人士保持活跃，是降低失智和其他疾病风险的良药。因此，避免年长者产生“老了没有用”的想法，让他们能继续在社会上立足，有尊严的生活，是不少相关政策的初衷。在硬件设备方面，新加坡下了不少苦工。但在心件部分，我们还有哪些可以反思之处？日本社会同样面临超老龄化难题，近年来，当地有不少大型超市和商家开始设立“特慢收银处”，这种做法对老年人所展现的贴心，也许值得我们借鉴。如果美国政府不尽快恢复运营，下一代无线网络的引入也可能受到影响。这些基于5G技术的无线网络可以大大提高网络速度和响应速度。代表电信设备制造商的电信行业协会（TIA）周五表示，政府的关闭减缓了需要FCC认证的设备的引进速度，并可能最终影响5G网络的部署。TIA负责政府事务的高级副总裁肉桂·罗杰斯说，美国政府的关闭恰逢美国需要在5G竞争中保持领先地位的关键时刻。

三 | 如果企业不能获得必要的FCC认证，将对新网络设备的批准产生严重的负面影响。所谓的“特慢收银处”，顾名思义，就是让顾客慢慢付钱，一切不急不躁，和人们印象中越快越好的收银台截然不同。

四 | 特别设立“特慢收银处”，是因为当地有不少业者留意到，有年长者在付款时因手脚太慢，遭后排其他顾客抱怨而倍感压力，甚至会因害怕打扰到他人，再也不敢出门购物。这些设备的目标是实现5G的部署和5G支持的下一代技术的完整生态系统。

五 | “特慢收银处”正是为了让“手脚慢”的乐龄人士能自信地购物结账，不必因他人催促的眼神而感到不好意思。至于赶时间的人，则可到一般柜台结账。

六 | 据日本媒体报道，当地收银员指出，他们在“特慢收银处”招呼过最慢的顾客，甚至可能花超过20分钟结账，但收银员会主动缓和气氛，和老顾客闲话家常，为的便是鼓励他们继续勇敢走出家门，下次再光顾。日本有许多超市和店家开始设立对年长者友善的“特慢收银处”。在众议院和参议院未能就美国总统特朗普花费50亿美元修建边界墙达成一致后，美国政府于12月22日开始部分关闭。但似乎不会很快结束——民主党和特朗普都没有表现出屈服于他们要求的迹象。僵局对80万联邦工人产生了真正的经济影响，这些工人自上周五停工以来没有拿到第一份工资。但事件的涟漪效应已开始蔓延，科技产业也受到影响，一些设备制造商被迫暂停产品发布。（互联网）“没关系，您慢慢来”“特慢收银处”当然不是什么惊天动地的伟大发明，但这样一个小小巧思，却能延伸出整个社会所该给予年长者的体贴。政府关门的影响是什么？联邦通信委员会在1月3日正式停止了大部分工作，但保留了一些任务，例如正在进行的5G频谱拍卖。

七 | 现代人生活节奏快，分秒必争，但衰老的生命历程，无可避免会导致个人被迫“减速”。

八 | 但是该机构已经有超过80%的员工在临时休假，并且关闭了认证机构用来与产品开发人员和实验室合作的几个数据库。

九 | “特慢收银处”这种“没关系，你慢慢来”的体贴，或许就是新加坡未来迈入超老龄化社会，能加以融会贯通，注入每个社会角落的元素。根据联邦通信委员会的要求，大多数发射射频能量的新设备都经过认证，以确保这种能量不会伤害人类或干扰使用无线电频谱的其他产品或服务。在高速之中，保留慢的元素，让乐龄人士有尊严地生活，在社会上适得其所。英语有句谚语——“举全村之力，养育一个小孩”（It takes a village to raise a child），在超老龄化社会，这句话或许得再改写成“举全村之力，让乐龄人士有尊严地生活”。新加坡人必须开始体认到，再过不久，新加坡就会是个乐龄人士成为“主流”的社会。几乎所有的实际测试都外包给联邦通信委员会授权的公司或电信认证机构。但许多产品最终仍需得到联邦通信委员会的批准。

十 | 让年长者能有尊严地在社会上活动，避免他们自己和外界该他们贴上“老了就无用”的负面标签。在披露关闭计划时，联邦通信委员会明确表示，这些第三方“无法上传设备授权申请或颁发证书授权”，因为他们无法访问必要的数据库。任何带有传送器的产品在停车结束前都不会获得认证。（联合早报）面对年长者的慢，我们得开始有更多的同理心。

十一 | 在公共交通上下车、进出站刷卡，排队买东西或在路上步行，面对前方行动较缓慢的乐龄人士，多点体谅，少点抱怨，这能大大加强他们继续在外头走动，参与社会活动的信心。

十二 | 数码化很便捷，扫码点餐很先进，但在快速飞跃的节奏之中，何不考虑保留一些年长者在生命长河中更熟悉的传统方式？让他们能手动点餐，让他们能用熟悉的方式结账，让他们不必手足无措，不必因着他人催促的眼神，而陷入“老了无用”的负面情绪。商家的菜单或商品资讯的字体，何不设计得大一些，在设计考量与友善老人之间取得平衡，让他们无须因为眼前一片模糊而充满无力感。有些菜单字体太小，患有老花眼的年长者看起来相对吃力。（联合早报）社会讲求效率，追求便利，习惯汰弱留强，但随着老龄化社会的来临，适度保留慢的元素，是我们能回馈给曾为社会付出心力的年长者的温柔。“没关系，您慢慢来。”。

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Published on:02:08:08